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時間：2023-08-08 09:23:09
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5月10日 主要工作;今天正式給學(xué)生上課了,所講的內(nèi)容是(分數(shù)乘法一)。第一次上課感覺有點緊張，思路不夠清晰。
5月11日 主要工作： 這是上課的第二天，我向本班數(shù)學(xué)老師了解了本班學(xué)生的一些情況。并備好了第一單元第二課時的內(nèi)容。
5月12日 主要工作：這是我來到學(xué)校第四天，我已經(jīng)深深地體會到：做一名好老師的確很難。教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，要管理好整個集體，提高整體教學(xué)水平，同時又要顧及班中每一名學(xué)生，不能讓一名學(xué)生落伍。
5月13日 主要工作：不知不覺一個工作周過去了，我在這里過得很開心，同事很熱情。我每天的工作就是備課、上課、改作業(yè)……無數(shù)瑣碎平凡的事總是忙不完，感覺過得蠻充實的。
5月14日 主要工作：休息日，整理資料，備課。
5月15日 主要工作：休息日，整理學(xué)生檔案，了解學(xué)生的一些基本情況。
5月16日 主要工作：今天我又聽了其他老師的一節(jié)，真的是受益匪淺：以后我一定要認認真真地備課，注意板書設(shè)計。在這堂課中，我真的發(fā)現(xiàn)了自己很多講解中的不足點。這也是其他同事曾經(jīng)向我講過的一些問題，可我卻還是犯了很多錯誤。此外事先想到和準備的東西雖然沒講多少，但是卻也沒覺得有太多遺憾，因為大體了解了同學(xué)們的接受程度，認識到了自己之前想法的天真，這也很好。
5月17日 主要工作：繁忙的一天又過去了，我慢慢的了解到了本班學(xué)生的一些情況，大多數(shù)學(xué)生的成績差，都是因為懶惰。在此我向?qū)W生講述了自己學(xué)生時代的一些事跡，希望能他們能從中受到一點啟發(fā)。。
5月18日 主要工作：今天有兩個學(xué)生因為一點小事而發(fā)生爭吵。課后我給他們作思想工作，并從原班主任那里了解了一些關(guān)于這兩個學(xué)生的一些情況。原班主任向我講述了很多處理的方案，我學(xué)習(xí)到了很多。
5月20日 主要工作：對我來說接受新事物是最開心的事了。今天，我覺得自己學(xué)到了一些，進步了一些，我相信，自己在接下來的日子里還會繼續(xù)學(xué)得更多。
5月19日 主要工作：休息日，整理資料
5月20日 主要工作：休息日，整理資料
5月21日 今天發(fā)第一單元的試卷，有十幾學(xué)生九十分以上，這讓我感覺到很欣慰。后來經(jīng)過評講，又出了些類似的題，那些差生也能做對了。
5月22日 主要工作：今天校長來聽我的課，課后他向我講述了很多有關(guān)數(shù)學(xué)教學(xué)的方法。并指出我本節(jié)課中講解有點含糊，差生很難接受。
5月23日 主要工作：班里有幾個學(xué)生的成績不好，課后我給他們進行輔導(dǎo)。他們都很自覺地聽我分晰題，這讓我感覺很開心。我越來越能融入這個群體了，我已經(jīng)在這里實習(xí)三周了，說是實習(xí)，其實我的工作量不比他們少。
5月24日 主要工作：休息日，整理相關(guān)資料
5月25日 主要工作：休息日，整理相關(guān)資料
5月26日 主要工作：我回顧這些天的一些工作，感覺自己的做得還不是很到位。很多學(xué)生的成績都提不上來，這讓我很擔(dān)憂。
5月27日 主要工作：今天我又處理了學(xué)生吵架事件。感覺有些東西看起來容易做起來難，有些東西做起來容易看起來難。
5月28日 主要工作：輔導(dǎo)學(xué)生做資料，并講解一些難題。
5月29日 主要工作：今天學(xué)習(xí)（長方體的表面積），我自己做了一個長方體紙盒，在授課過程中，學(xué)生們都非常認真，并很快就學(xué)會了計算它的表面積。
5月30日 主要工作：今天找來了一些學(xué)生談心，聊聊他們的學(xué)習(xí)的一些情況。
5月31日 主要工作：休息日，整理相關(guān)資料
6月1日 主要工作：休息日，整理相關(guān)資料
一、項目目標及選擇廣告學(xué)專業(yè)試點原因
1.項目目標
中央電大與試點省級電大共同探索基于網(wǎng)絡(luò)的個性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)的模式和相應(yīng)的運行機制，滿足學(xué)生個性化和多樣化的學(xué)習(xí)需求，提高為學(xué)生提供個性化服務(wù)的能力和水平，為基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)服務(wù)的推廣提供依據(jù)。
項目要實現(xiàn)的主要目標是:建立兼職網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)教師的聘請管理制度;探索以課程為單位的服務(wù)團隊的建立及其運行方式;形成基于網(wǎng)絡(luò)的個性化課程學(xué)習(xí)服務(wù)模式;形成基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)服務(wù)的管理模式。
2.選擇廣告學(xué)專業(yè)試點原因
保證一些生源零散、師資力量相對薄弱地區(qū)的教學(xué)是“基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)指導(dǎo)與服務(wù)”項目試點要集中解決的關(guān)鍵問題。廣告學(xué)專業(yè)生源分布比較分散，專業(yè)師資力量不夠均衡，具有一定的典型意義。
二、廣告學(xué)專業(yè)“基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)”實施內(nèi)容
廣告學(xué)專業(yè)“基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)”具體做法是:根據(jù)生源及教師分布情況，在保證原有日常教學(xué)進程和方式不變的同時，將學(xué)生劃分為若干個性化教學(xué)班級，選拔優(yōu)秀的廣告學(xué)專業(yè)輔導(dǎo)教師，進行具有針對性的個性化課程輔導(dǎo)，如提問、答疑、講解、課后討論、詢問學(xué)習(xí)狀況、了解學(xué)習(xí)進程、交流學(xué)習(xí)方法與心得等，切實為學(xué)生的課程學(xué)習(xí)提供有效的支持與保障。
1.課程實施范圍
廣告學(xué)專業(yè)在全國范圍內(nèi)開展基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)，對象包括2008年秋季入學(xué)的廣告學(xué)專業(yè)本科所有學(xué)生。地域范圍是2008年秋季學(xué)生所在的北京、廣州、內(nèi)蒙古、大連西安、深圳、江西、湖北、山西、甘肅、山東、寧波、安徽等19個地方電大。課程范圍包括開放教育入學(xué)指南、英語計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、廣告策劃、廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)、廣告心理學(xué)、中外廣告史、廣告法規(guī)與管理、網(wǎng)絡(luò)廣告實務(wù)、品牌競爭策略、計算機三維設(shè)計等課程。
2.教師的分配及教學(xué)任務(wù)
教師分為主持教師和輔導(dǎo)教師，主持教師利用電大在線平臺做課程輔導(dǎo)，輔導(dǎo)教師對學(xué)生進行輔導(dǎo)、答疑、討論和指導(dǎo)實踐等。輔導(dǎo)方式是通過網(wǎng)絡(luò)和其他通信媒體，集中輔導(dǎo)或個別輔導(dǎo)，可以是實時或非實時、專題討論、網(wǎng)上形成性考核輔導(dǎo)，或圍繞教學(xué)的心理輔導(dǎo)。輔導(dǎo)的內(nèi)容可以是課程內(nèi)容，也可以是教學(xué)方式方法的指導(dǎo)。輔導(dǎo)老師與主持教師之間通過及時溝通輔導(dǎo)情況和學(xué)生學(xué)習(xí)效果，針對個性化教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題作出相應(yīng)調(diào)整。
3.學(xué)生分布情況
全國電大開放教育本科廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生構(gòu)成為，2008年秋季294人;2009年春季268人，共計562人。學(xué)生分布在19所省級電大及其36個教學(xué)點，20人以上的省電大有6家;10人(含10人)至20人的省電大有5家;10人以下的省電大有8家。
三、“基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)”優(yōu)勢與劣勢分析
1.優(yōu)勢
其一，實現(xiàn)教學(xué)資源共享。充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段，以及其他輔電子信息技術(shù)手段，讓電大學(xué)生在同一平臺上獲得教學(xué)信息、共享教學(xué)資源。
其二，增加了學(xué)習(xí)機會。部分地區(qū)學(xué)生數(shù)量少，無法組班，通過試點，這些學(xué)生能得到和其他地區(qū)學(xué)生一樣的受教育機會。
其三，節(jié)約教學(xué)成本。統(tǒng)一的教學(xué)服務(wù)既保證了教學(xué)質(zhì)量，又減少了教師聘用費用及教學(xué)資源重復(fù)建設(shè)費用，節(jié)省了地方電大人力、物力和財力資源。
其四，有效提高教學(xué)質(zhì)量。選擇優(yōu)秀教師對學(xué)生進行個性化教學(xué)，解決了部分地區(qū)師資不足的問題，保證了教學(xué)質(zhì)量。
其五，實現(xiàn)真正意義的遠程教學(xué)。電大教育依賴面授教學(xué)，無法真正擺脫傳統(tǒng)教學(xué)模式。基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)實現(xiàn)了真正意義的遠程教學(xué)，充分體現(xiàn)了教學(xué)輔導(dǎo)的直接性、學(xué)生受教的主動性、教與學(xué)的互動性、教師輔導(dǎo)工作的可監(jiān)督性，以及教學(xué)效率的可評判性等等。
2.劣勢
在廣告學(xué)專業(yè)個性化教學(xué)探索中所發(fā)現(xiàn)的問題和困難其產(chǎn)生的原因并不是遠程教育模式本身的劣勢，而是先進的理念與具體實施的不適應(yīng)所導(dǎo)致，具體體現(xiàn)為以下幾方面。
其一，學(xué)生信息的搜集方面。廣告學(xué)專業(yè)個性化教學(xué)共有36個教學(xué)點參加。學(xué)生信息搜集慢，導(dǎo)致學(xué)生開課時間較晚，形成性考核平臺分班不及時，學(xué)生完成第一次形考時間倉促，影響教學(xué)進度。
其二，輔導(dǎo)教師的組織方面。由于個性化教學(xué)處于試點階段，大部分課程輔導(dǎo)教師并未經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，對自己的工作任務(wù)不很清楚，對學(xué)生的指導(dǎo)及問題反饋不及時，缺乏有效的溝通和聯(lián)系。
其三，服務(wù)團隊的監(jiān)控、管理方面。教師對學(xué)生的輔導(dǎo)主要是通過論壇和QQ群進行。其輔導(dǎo)效果尚無量化的考核標準。
其四，不同課程的學(xué)生分班方面。學(xué)生選課信息的收集周期較長影響了學(xué)生分班、輔導(dǎo)教師安排、形考工作的正常開展。
其五，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的控制力方面。對于完全網(wǎng)絡(luò)教學(xué)而沒有面授課的教學(xué)形式，學(xué)生是否能主動參與直接影響教學(xué)效果。目前，大部分學(xué)生需要在教師反復(fù)督促下參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，并且是因完成形考作業(yè)的需要。
四、“基于網(wǎng)絡(luò)的個性化教學(xué)”改進建議
1.建立學(xué)生管理人員的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，使學(xué)生管理得到有效落實
針對選課信息的收集周期較長、上傳下達不及時、配合不默契等問題，需要建立有效的教務(wù)人員聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，提供學(xué)生日常管理的非學(xué)術(shù)服務(wù)，配合個性化教學(xué)工作的開展。
2.培養(yǎng)穩(wěn)定的兼職教師隊伍
實施“個性化教學(xué)”的初衷是通過整合全國電大優(yōu)秀教師資源提高教育質(zhì)量，但是地方電大的部分廣告學(xué)專業(yè)相關(guān)課程長期是由外聘教師承擔(dān)，電大系統(tǒng)內(nèi)專業(yè)教師資源嚴重不足。因此，需要培養(yǎng)穩(wěn)定的電大兼職教師隊伍，對電大教師資源進行有益補充。
3.推行教師工作標準化以及考核制度量化
輔導(dǎo)教師主要通過論壇、QQ群、電話、短信等方式輔導(dǎo)學(xué)生，其工作量很難準確統(tǒng)計，缺乏客觀數(shù)據(jù)的支撐，教師考核就失去了客觀性和公平性。因此應(yīng)明確教師的輔導(dǎo)帖子數(shù)量、QQ群在線時間等的最低標準，并以此衡量教師工作質(zhì)量，進行定期監(jiān)督檢查。
4.將班級劃分由地域分班改為以課程分班
以課程進行分班，能夠避免以地域分班帶來的輔導(dǎo)教師同時負責(zé)若干班級論壇、QQ群的問題，從而大大減輕輔導(dǎo)教師工作量。
5.設(shè)立學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的監(jiān)督性考核標準
將學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況納入考核標準，并通過網(wǎng)絡(luò)后臺技術(shù)支持，實現(xiàn)在作業(yè)考核前必須有一定量的網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)時間、論壇討論帖子數(shù)、下載課程資料的數(shù)量，督促學(xué)生參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)。
6.完善網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)資源
網(wǎng)上學(xué)習(xí)的前提是必須有豐富的學(xué)習(xí)資源，而現(xiàn)有電大教學(xué)平臺的資源無法滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)需求，需要加強教學(xué)輔導(dǎo)、期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)、往屆試題、學(xué)習(xí)方式、考核方式、平臺使用等方面的資源建設(shè)。
7.加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后臺建設(shè)
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）05（a）-0150-01
提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，是老師們的重要使命[1]。針對理工科知識相對枯燥、晦澀難懂等問題，老師們提出了很多方法增加教學(xué)的趣味性，如增加實訓(xùn)操作課時量、增加課堂中的互動交流、增加課件的生動性等等[2]。但課堂時間十分有限，若想真正提高教學(xué)效果，還需要提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)動力，讓學(xué)生能夠利用課余時間開展主動有效的學(xué)習(xí)。
我們在具體的教學(xué)實踐中，針對高職學(xué)生的特點，建設(shè)了“檢測技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)”的網(wǎng)絡(luò)平臺。此平臺上不僅展現(xiàn)了專業(yè)的基本信息，而且搭載了相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)網(wǎng)站，利用此平臺，促進學(xué)生開展課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)，并通過加分獎勵等措施給予學(xué)生正反饋。經(jīng)過一個學(xué)年的實踐教學(xué)，取得了可喜的成績。
1 高職學(xué)生的特點
高職學(xué)生年齡普遍在18～20歲之間，這個階段的學(xué)生大多能較清楚地意識到自己的興趣、愛好、思維特點，也了解與他人相比的優(yōu)勢與短處，但對于實踐任務(wù)及認知策略的知識明顯欠缺，不知道如何依據(jù)學(xué)習(xí)材料的不同性質(zhì)結(jié)構(gòu)提出不同的學(xué)習(xí)要求，不了解知識應(yīng)用的具體條件與情境。如果能針對此情況，開展大量的實踐無疑對知識結(jié)構(gòu)的建設(shè)有巨大幫助，但由于時間和經(jīng)費所限，很難達到以上要求[3]。致使學(xué)生在學(xué)習(xí)中偏重于枯燥乏味的理論知識，無法與實踐應(yīng)用結(jié)合起來，無法引起學(xué)習(xí)興趣。
此外，我國的高職學(xué)生普遍理論基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)習(xí)慣不良。這些問題使得他們在大學(xué)學(xué)習(xí)中仍然很難有效的利用現(xiàn)有的教育資源，獲得應(yīng)有的學(xué)習(xí)效果。
2 網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)
為了給學(xué)生們提供一個自主學(xué)習(xí)的平臺，我們建設(shè)了檢測技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺。在平臺中，我們通過專業(yè)介紹、就業(yè)方向、歷年就業(yè)單位統(tǒng)計、師資介紹、教學(xué)大綱等欄目，為學(xué)生提供專業(yè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的基本信息；同時，為了促進教學(xué)效果，我們將每門專業(yè)課程都做成網(wǎng)站，只要學(xué)生打開相關(guān)課程，就可以隨時開始預(yù)習(xí)或復(fù)習(xí)。為了增加網(wǎng)站的趣味性，我們設(shè)計了大量的與課程有關(guān)的趣味故事和生活應(yīng)用；為了增加網(wǎng)站的實用性，我們搜集了大量與課程知識相關(guān)的實際工程的圖片與視頻資料，使學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)看到一個個真實的案例；為了增加學(xué)生參與網(wǎng)站的熱情，我們在網(wǎng)站上設(shè)置了計時加分器，并分門別類的對學(xué)生瀏覽網(wǎng)站中不同內(nèi)容所使用的時間，進行累計，折算一定的平時成績，進行加分，形成正反饋。
我們還建立了師生互動討論區(qū)，學(xué)生可以通過討論留言板給老師們提問，老師們會在24小時內(nèi)給出相應(yīng)的解答。通過一年的積累，已有問題近千條。為了提高效率，在互動討論區(qū)設(shè)置了搜索功能，對以前學(xué)生提問或老師回答的相關(guān)信息可以進行有效檢索，避免重復(fù)提問。
此外，我們還建立了習(xí)題庫和考試題庫，同學(xué)們可以通過登錄網(wǎng)站進行練習(xí)和測驗。與普通習(xí)題庫不同的是，我們不僅建立了客觀題自動判斷對錯的給分系統(tǒng)，而且利用設(shè)置關(guān)鍵詞對主觀題進行自動批改。這些細節(jié)上的設(shè)計，使我們的網(wǎng)絡(luò)平臺不僅內(nèi)容豐富多彩，并且可操作性極強。
3 網(wǎng)絡(luò)平臺的實踐與心得
為了分析網(wǎng)絡(luò)平臺在教學(xué)過程中的作用，我們分別對A、B兩個班級共66名學(xué)生進行了教學(xué)實驗?？紤]到班級學(xué)習(xí)風(fēng)氣對調(diào)查結(jié)果的影響，我們將A班和B班打亂隨機分成C組和D組（每組33人），分別統(tǒng)計了兩門課程“超聲檢測”和“材料理化檢測”的成績和課程表現(xiàn)情況。第一個學(xué)期，C組的所有學(xué)生按照傳統(tǒng)的教育方法，要求他們進行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，不給他們提供網(wǎng)絡(luò)平臺登陸賬號；D組學(xué)生則要求他們充分的利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，并督促他們充分利用平臺內(nèi)的大量資源加深對知識的理解。經(jīng)過期末考試對比，結(jié)果十分明顯，D組學(xué)生比C組學(xué)生平均成績高8.5分（百分制）。同時，由于網(wǎng)絡(luò)平臺給D組學(xué)生提供了大量有趣的、實用的信息，這些學(xué)生在課堂上也異常的活躍，經(jīng)統(tǒng)計D組學(xué)生的總發(fā)言次數(shù)是C組學(xué)生的2倍還多。
為了徹底排除學(xué)生個體因素對實驗結(jié)果的影響，在第二個學(xué)期，我們對C組學(xué)生和D組學(xué)生的教學(xué)方法進行了對換。結(jié)果表明，此次利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展學(xué)習(xí)的C組學(xué)生，取得的教學(xué)效果明顯較好，兩門課程的平均分都超過了85分，充分證明了網(wǎng)絡(luò)平臺搭建的意義。
4 網(wǎng)絡(luò)平臺的不足與改進
盡管在專業(yè)全體老師的努力下，網(wǎng)絡(luò)平臺順利搭建起來，并在教學(xué)過程中對學(xué)生起到了有益的幫助。但是，課程網(wǎng)站的建設(shè)還很不平衡，有的課程內(nèi)容仍然不夠充實。為了避免侵犯其他教育工作者的知識產(chǎn)權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)平臺中，我們盡量使用經(jīng)過自己加工和設(shè)計的資料。圖片、視頻、音頻以及大量文字排版等工作需要一定的時間進行完善，現(xiàn)階段“超聲檢測”和“材料理化檢測”兩門課程的網(wǎng)站中資源比較豐厚，其他課程還有待完善。
目前，學(xué)生主要以使用網(wǎng)絡(luò)平臺為主，很少參與到網(wǎng)站的維護和改進中。這種情況使得負責(zé)網(wǎng)站管理和完善的老師工作壓力很大，也不利于網(wǎng)絡(luò)平臺的進一步提升。鼓勵學(xué)生們參與到網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)和維護中，不僅可以豐富網(wǎng)站內(nèi)容，還可以縮短網(wǎng)站的更新周期，以學(xué)生的視角出發(fā)，添加他們喜歡的素材進入網(wǎng)站將使得網(wǎng)站更受歡迎。相信這會極大調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，并進一步提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
5 網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)展望
隨著計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺必將逐漸得到更廣泛的推廣和應(yīng)用。當前教學(xué)主要以課程內(nèi)講述為主，這種方式極大的浪費了共同學(xué)習(xí)討論的機會。網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建可以有益的推動學(xué)生自主學(xué)習(xí)，未來的課堂將主要以師生討論，答疑解惑為主，而知識性的學(xué)習(xí)將由課堂轉(zhuǎn)移至課下，學(xué)生們通過觀看教學(xué)視頻，結(jié)合教材，進行自主學(xué)習(xí)。我們下一步的主要工作，將著手探索這種新型的學(xué)習(xí)模式。
這種在網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)上開展的教學(xué)模式的創(chuàng)新，不僅有利于高效的利用課堂的時間，講解和討論較為重要或難以理解的知識點，而且有利于學(xué)生們培養(yǎng)自學(xué)能力。我們的學(xué)生將來要面對的是紛繁復(fù)雜的社會，需要的知識是豐富多樣的，為了適應(yīng)社會競爭，只有使學(xué)生掌握了有效的自學(xué)能力，才算真正的實現(xiàn)了教學(xué)目的和達到了良好的教學(xué)效果。
參考文獻
一、基于大數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)優(yōu)勢
1.整合優(yōu)勢資源，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容落后，教學(xué)資源匱乏，不能?m應(yīng)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的變化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下教學(xué)內(nèi)容能夠及時整合互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。設(shè)計適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容，使得培養(yǎng)出來的人才具備制定務(wù)實可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。
2.滿足學(xué)生個性化需求，提高實踐技能
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)流程設(shè)計采用統(tǒng)一的授課模式，不能適應(yīng)學(xué)生個性化需求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云平臺的學(xué)習(xí)流程設(shè)計能制定符合學(xué)生特點的個性化學(xué)習(xí)方案?；诖髷?shù)據(jù)分析及挖掘技術(shù)、借助云平臺的優(yōu)勢，為不同特點的學(xué)生量身定制一套個性化課程學(xué)習(xí)流程，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷知識及實踐技能。
二、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革
1.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺構(gòu)建
為實現(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容體系改革，教學(xué)模式的改革，教學(xué)資源庫的建設(shè)，必須構(gòu)建支撐大數(shù)據(jù)的教學(xué)云平臺。目前，我?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程主要是通過世界大學(xué)城云平臺、C實習(xí)平臺將整個教學(xué)過程延伸到在線虛擬社區(qū)，實現(xiàn)平臺資源共享，使教學(xué)能夠不受時間、地域的限制，隨時隨地滿足教學(xué)與交流的需要。我校師生都有世界大學(xué)城云空間，并且空間容量不受限制。重要的是能隨時互動并能實時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果。首先，對存儲在云端的與課程相關(guān)的各種教學(xué)資源進行收集，通過數(shù)據(jù)挖掘分析出對課程有用的教學(xué)資源信息，放到云平臺；然后，對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，如：教學(xué)資源使用情況、項目任務(wù)完成情況、課后視頻觀看進度等進行平臺數(shù)據(jù)分析，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方式、性格特征及對資源的滿意程度等信息，進行學(xué)習(xí)效果評估；最后，對學(xué)習(xí)者的未來學(xué)習(xí)情況進行預(yù)測，提出適合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的教學(xué)策略，及時完善《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺。
2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)資源建設(shè)
利用大數(shù)據(jù)、云平臺，匯集國內(nèi)優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗，盡可能使教學(xué)資源滿足不同層次、不同個性學(xué)習(xí)者的需要，為學(xué)習(xí)者提供適用的教學(xué)資源：（1）建設(shè)課程標準、教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、電子教案等基本文件，讓學(xué)習(xí)者了解本課程的相關(guān)要求。（2）錄制與課程教學(xué)項目相關(guān)的重難點微課視頻，增加與課程相關(guān)的實踐教學(xué)視頻，讓學(xué)生直觀了解項目任務(wù)如何操作。（3）建立教學(xué)素材、教輔資料等教學(xué)資源，為學(xué)習(xí)者自主能動地學(xué)習(xí)提供教學(xué)參考資料。（4）建設(shè)課程知識庫、案例庫、任務(wù)庫等教學(xué)資料，讓學(xué)生對主要的知識內(nèi)容強化理解，能進行典型案例的分析，并完成跟項目有關(guān)的任務(wù)，全部課內(nèi)、課外實訓(xùn)作業(yè)在云空間提交。（5）為學(xué)習(xí)者提供了在線輔導(dǎo)答疑、在線研討、在線測試和成績評定，實現(xiàn)教學(xué)過程動態(tài)評價、實時在線交流互動。（6）鏈接前沿專題、熱點問題，讓學(xué)生能時刻掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)。
3.以在線學(xué)習(xí)或移動學(xué)習(xí)的形式、完成具體項目任務(wù)為目的的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷課程進行教學(xué)改革，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計方面以互聯(lián)網(wǎng)營銷能力培養(yǎng)為主線，培養(yǎng)能對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)解決方案、能制定務(wù)實可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、具有全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的人才。著重體現(xiàn)“重技能、強實踐、促應(yīng)用”的理念，主要選取了六個項目任務(wù)來組織教學(xué)：網(wǎng)絡(luò)營銷引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃與實施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及優(yōu)化。項目任務(wù)的學(xué)習(xí)可以由老師制作成微課視頻，學(xué)生通過PC端、移動端隨時隨地進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后完成相應(yīng)的項目任務(wù)，并進行在線交流互動答疑。
4.以學(xué)生為中心的個性化《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程學(xué)習(xí)流程設(shè)計
首先，課程團隊老師共同商議討論教學(xué)內(nèi)容、分工錄制教學(xué)視頻。視頻長度10分鐘左右，按照從易到難的進階順序進行銜接，并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺。學(xué)生學(xué)習(xí)教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過學(xué)生在網(wǎng)站上花費的時間、登錄網(wǎng)站的頻率、在某一視頻停留的時間等數(shù)據(jù)，可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有更深入的了解，從而更加微觀地了解學(xué)生。
接著，教師下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)單并布置相應(yīng)進階練習(xí)，督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)訓(xùn)練。通過云平臺、微信等移動終端進行及時交流討論。教師對學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性數(shù)據(jù)進行分析，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)習(xí)慣和特點，以實時調(diào)整課程難易度。
最后，利用空間教研苑布置《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程每個項目任務(wù)實訓(xùn)，學(xué)生在自己的班級教研苑相應(yīng)的實訓(xùn)任務(wù)作業(yè)下回復(fù)提交，教師通過空間批閱。如果一個學(xué)生解決一個問題所花費的時間遠少于其他同學(xué)，系統(tǒng)分析結(jié)果就會自動給予提示與線索，試圖促進該學(xué)生加強學(xué)習(xí)。同時，教師能夠通過信息追蹤和分析，判斷自己的教學(xué)方法是否有效，從而進行相應(yīng)的調(diào)整。因此，每個學(xué)生都能各自擁有一套為他們量身定制的個性化學(xué)習(xí)課程。
三、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)成效
1.構(gòu)建了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺，進行大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)資源建設(shè)，增強教師云平臺建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)水平，提高教師教學(xué)創(chuàng)新能力。
中圖分類號：H319 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2015）18-0067-03
一、引言
信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢，現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)英語教學(xué)不僅促使教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段發(fā)生了改變，而且對大學(xué)英語教師的專業(yè)素質(zhì)提出新要求。大學(xué)英語教師的專業(yè)素質(zhì)是影響大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量與大學(xué)英語課程建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵因素。對教師專業(yè)發(fā)展開展評價是有效促進教師專業(yè)發(fā)展的一個顯著手段[1]，評價的有效實施能夠提高教師的教學(xué)能力和研究能力，促進他們自身的專業(yè)發(fā)展。目前我國大學(xué)英語教師承擔(dān)著繁重的公共基礎(chǔ)課程教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)行的高校教師評價體制不利于大學(xué)英語教師的專業(yè)發(fā)展[2]?！洞髮W(xué)英語教學(xué)指南》明確指出，各高校要完善教師分類管理和分類評價辦法，充分考慮大學(xué)英語教師的職業(yè)特點，建立科學(xué)合理的教師考核、晉升與獎勵制度[3]。
發(fā)展性教師評價作為教育評價領(lǐng)域最新的一種評價制度，擯棄了傳統(tǒng)獎懲性教師評價的弊端，以促進教師的專業(yè)發(fā)展為根本目的。發(fā)展性教師評價的基本理念是：強化教師評價促進與發(fā)展的功能、促進全體教師共同進步，關(guān)注教師在現(xiàn)有基礎(chǔ)上的未來發(fā)展，強調(diào)縱向、動態(tài)的過程性評價，突出多元評價主體，在整個評價過程中評價者與評價對象平等協(xié)商[4]。其主要原則是發(fā)展性原則、診斷性原則、反饋性原則、民主性原則[4]。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語教師專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展是一項非常復(fù)雜、要求極高的活動，所以有必要探索基于發(fā)展性教師評價制度構(gòu)建新的評價體系以促進大學(xué)英語教師專業(yè)素質(zhì)的提高。
二、評價體系
為了促進網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語教師專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展這一根本目的，本研究主要是以發(fā)展性教師評價制度為指導(dǎo)，主要是從評價目標、評價主體、評價方法與評價結(jié)果的解析與運用等四個維度構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語教師專業(yè)素質(zhì)發(fā)展的評價體系。
1.評價目標
評價目標主要解決評什么的問題，主要是評價教師的專業(yè)素質(zhì)發(fā)展狀況是否達到了預(yù)期的專業(yè)素質(zhì)發(fā)展目標，評價目標與教師專業(yè)素質(zhì)發(fā)展目標是根本一致的。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語教師專業(yè)素質(zhì)主要包含認識與態(tài)度、工具與應(yīng)用、資源與管理、教學(xué)與設(shè)計、績效與發(fā)展五個維度[5]，根據(jù)評價目標與教師專業(yè)素質(zhì)發(fā)展目標一致性的原則，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語教師專業(yè)素質(zhì)的評價目標也是以上五個維度。在認識與態(tài)度上，主要是評價大學(xué)英語教師對信息技術(shù)在教學(xué)與科研上重要性的認識與態(tài)度。在工具與應(yīng)用上，主要是評價大學(xué)英語教師操作計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)工具的能力。在資源與管理上，主要是評價大學(xué)英語教師利用計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行教科研資源獲取、利用及管理的能力。在教學(xué)與設(shè)計上，主要是評價大學(xué)英語教師對大學(xué)英語教學(xué)規(guī)劃、設(shè)計與實踐的能力。在績效與發(fā)展上，主要評價大學(xué)英語教師利用計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對自己的教科研與專業(yè)發(fā)展狀況進行評價與反思以及支持專業(yè)發(fā)展與不斷創(chuàng)新的能力。在這五個維度基礎(chǔ)上構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語教師專業(yè)素質(zhì)發(fā)展的具體評價指標，每個評價維度包括更加詳細具體的評價指標，從而使整個評價目標具有系統(tǒng)性與可操作性。
2.評價主體
評價主體主要解決誰來評的問題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語教師專業(yè)素質(zhì)的評價強調(diào)教師自己、學(xué)生、同行、專家等多元主體參與，具體包括自我評價、學(xué)生評價、同行評價與專家評價。
（1） 自我評價
發(fā)展性教師評價特別重視教師的自我評價，就是以教師本人作為評價的主體，對自己的教學(xué)、科研、專業(yè)發(fā)展狀況開展評價，從而實現(xiàn)教師的自我教育、自我激勵、自我提高、自我反思和自我發(fā)展[4]。教師的自我評價是教師對自己的教學(xué)與科研實踐的反思，能夠突出教師在評價中的主體地位，形成個性化的評價，能夠促進教師的專業(yè)成長與發(fā)展，是教師自主發(fā)展與提高的動力源泉。自我評價是一個循環(huán)往復(fù)的過程，可以分為前期準備、自我評價、征求意見、總結(jié)經(jīng)驗四個階段[4]。需要制定科學(xué)的評價標準供教師自我評價時參照，自我評價的工具主要包括根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語教師專業(yè)素質(zhì)發(fā)展評價指標體系設(shè)計的自我評價量表與教師的自我反思日志，兩種工具都可以通過計算機與網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，在線填寫自我評價量表，通過撰寫網(wǎng)絡(luò)日志實現(xiàn)自我反思，兩種工具實現(xiàn)質(zhì)化與量化評價的有機結(jié)合。
（2） 學(xué)生評價
學(xué)生是評價教師專業(yè)素質(zhì)最直接、最有力、最客觀的評價主體。教師的專業(yè)素質(zhì)決定教師的教學(xué)行為，教師的教學(xué)行為是教師專業(yè)素質(zhì)的直接體現(xiàn)，教學(xué)行為表現(xiàn)直接影響學(xué)生對教師專業(yè)素質(zhì)的評價。與傳統(tǒng)的學(xué)生評教方式相比，學(xué)生通過計算機與網(wǎng)絡(luò)對教師進行評價，能夠使評價及時、客觀與準確。根據(jù)教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法與手段、教學(xué)效果等維度編制適合學(xué)生使用的網(wǎng)上評教指標體系，主要采用結(jié)構(gòu)化的量化評價與半結(jié)構(gòu)化的質(zhì)化評價兩種方式。在結(jié)構(gòu)化的量化評價中，學(xué)生根據(jù)具體的評價指標客觀打分，在半結(jié)構(gòu)化的質(zhì)化評價中，學(xué)生通過書面形式指出教師教學(xué)存在的問題，并提出一定的建議。教師還可以通過評價系統(tǒng)查閱自己的評教成績、定性評語以及相關(guān)建議。同時，教務(wù)部門、教研室可以采用“面對面”評教的方式，隨機抽取部分學(xué)生通過半結(jié)構(gòu)化訪談的方式對教師進行評價。
（3） 同行評價
同行評價是指以一個教學(xué)單位的教師同行或以教師專業(yè)發(fā)展共同體為基礎(chǔ)而實施的、促進教師專業(yè)素質(zhì)發(fā)展的評價方式。因為同行評價的雙方處在同一個工作與發(fā)展的教學(xué)環(huán)境，具有類似的教學(xué)與科研經(jīng)歷，面對著類似的學(xué)習(xí)群體，他們之間能夠更好地相互理解、學(xué)習(xí)、交流與反思，能夠產(chǎn)生良好的效果，因此這種評價方式具有較高的可靠性，能夠獲得許多有價值的評價信息。開展同行評價時，需要成立一個具有廣泛代表性的同行評價專門小組，按照系統(tǒng)的評價目標，采用多元化的評價方法，能夠使評價信息相互補充。同行評價的主要方法包括聽課評課、教研小組交流評價、教科研成果展示（教學(xué)微視頻、教學(xué)課件、教科研著作與論文）評價等，可以通過線上與線下相結(jié)合的方式來實現(xiàn)。
（4） 專家評價
專家評價是指外語教學(xué)與研究領(lǐng)域的專家對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)英語教師專業(yè)素質(zhì)發(fā)展狀況開展的評價。這些專家學(xué)者具有高超的專業(yè)素質(zhì)水平、豐富的外語教科研經(jīng)歷、深厚的學(xué)術(shù)造詣，因此他們的評價具有權(quán)威性、專業(yè)性與指導(dǎo)性。專家通過遠程登錄教師專業(yè)素質(zhì)發(fā)展平臺，在線審閱教師的專業(yè)素質(zhì)發(fā)展電子檔案袋，對教師的專業(yè)發(fā)展狀況做出定量與定性評價，并對教師的專業(yè)素質(zhì)發(fā)展提出建設(shè)性意見。
3.評價方法
評價方法主要解決怎么評的問題。促進教師專業(yè)發(fā)展的評價方法主要包括教師檔案袋評價法、課堂聽課評價法、微格教學(xué)評價法、校長-同事評價法、目標合同評級法、自我評價法等[4]。不同的評價主體采用不同的評價方法，在采用網(wǎng)上評價量表、網(wǎng)上反思日志、課堂觀察、訪談與交流等評價手段基礎(chǔ)上采用教師電子檔案袋綜合評價法。教師電子檔案袋綜合評價法是以網(wǎng)絡(luò)為載體，依托計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺，通過使用多媒體技術(shù)展示教師的個人專業(yè)素質(zhì)發(fā)展狀況，并通過教師在制作電子檔案袋過程中對自己的教科研實踐與專業(yè)發(fā)展進行反思與分析，實現(xiàn)教師主動參與、自我反思、自主發(fā)展的綜合評價方法[6]。以網(wǎng)絡(luò)為載體的電子檔案袋綜合評價法能夠記錄教師專業(yè)素質(zhì)發(fā)展的軌跡，是教師開展自我反思的重要途徑，能夠促進教師自我激勵，促進教師專業(yè)意識的覺醒與專業(yè)能力的提高，同時為教師專業(yè)發(fā)展提供了一個開放的成長環(huán)境，也為教師同行間的交流、專家評價與指導(dǎo)提供了一個開放平臺。
通過設(shè)置內(nèi)容模塊、制定電子檔案袋的操作流程與創(chuàng)建教師電子檔案袋評價的網(wǎng)絡(luò)平臺，實施教師電子檔案袋綜合評價。教師電子檔案袋綜合評價平臺主要包括表1中的內(nèi)容模塊。
4.評價結(jié)果
評價結(jié)果主要涉及到教師評價結(jié)果的解析與運用。解析教師評價結(jié)果及其成因是促進教師專業(yè)發(fā)展和改善學(xué)校管理工作的重要依據(jù)，具有十分重要的價值。大學(xué)英語教師專業(yè)素質(zhì)的發(fā)展受多種因素影響，在對評價結(jié)果解析過程中，通常采用歸因理論和因素分析法[4]。對教師評價結(jié)果做出實事求是的歸因分析，然后對癥下藥，制定相應(yīng)的改進措施。同時，評價結(jié)果的運用涉及評價結(jié)果的用戶，根據(jù)發(fā)展性教師評價制度，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)英語教師專業(yè)素質(zhì)評價結(jié)果的主要用戶應(yīng)該是教師本人，其次包括教學(xué)管理人員、專家。教師通過對評價結(jié)果的了解發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)素質(zhì)發(fā)展過程中存在的問題，為采取措施促進自身專業(yè)素質(zhì)的提高提供決策依據(jù)。
三、結(jié)束語
發(fā)展性教師評價的根本目的是促進教師的專業(yè)發(fā)展，所以我們應(yīng)該重視教師評價的整個過程，要研究評價的方方面面對教師的影響。教師專業(yè)素質(zhì)的評價是一種立足于常態(tài)、關(guān)注專業(yè)素質(zhì)發(fā)展的過程、強調(diào)質(zhì)性、指向?qū)I(yè)發(fā)展的評價，它使評價活動實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變：由治病轉(zhuǎn)向把脈，由發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)向?qū)ふ医鉀Q問題的契機，由異中求同轉(zhuǎn)向同中求異，通過三個轉(zhuǎn)變使教師能夠在維持中創(chuàng)新，在秩序中求變，在常態(tài)中提升[7]，這樣的評價過程能夠使教師真實有效地全面提高自身專業(yè)素質(zhì)，促進專業(yè)素質(zhì)可持續(xù)發(fā)展，最終促進大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生英語應(yīng)用能力的提高。
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我國的成人高等繼續(xù)教育除具有公共產(chǎn)品的特性之外，還具有商品特性。網(wǎng)絡(luò)教育作為成人高等繼續(xù)教育的一部分，所提供的是遠程網(wǎng)絡(luò)教育資源、遠程教學(xué)支持服務(wù)等教育產(chǎn)品。而教育消費者需要的是優(yōu)質(zhì)教育資源、特色專業(yè)、品牌服務(wù)和規(guī)范管理。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育市場在教學(xué)資源質(zhì)量、品牌和特色等方面尚不成熟，難以對教育消費者產(chǎn)生足夠的吸引力。由于網(wǎng)絡(luò)教育試點高校重視程度不一，生源素質(zhì)參差不齊，勢必在經(jīng)費投入、教學(xué)設(shè)備、師資力量等辦學(xué)條件方面的政策性投入不足，網(wǎng)絡(luò)教育很難以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以質(zhì)量謀發(fā)展。還有一些主辦高校把網(wǎng)絡(luò)教育作為學(xué)校的創(chuàng)收主渠道，只顧眼前利益，缺乏對其發(fā)展特色正確的理性認識，學(xué)科結(jié)構(gòu)延續(xù)普通高?，F(xiàn)有的模式，缺乏前瞻性。什么專業(yè)熱門、什么專業(yè)生源多就開設(shè)什么專業(yè)，教學(xué)模式也是照搬全日制本科教學(xué)。這種教育產(chǎn)品選擇行為的趨同，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)特色的奇缺和教育產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性短缺，容易產(chǎn)生無序競爭的局面。
（二）網(wǎng)絡(luò)教育招生渠道須加強管理
網(wǎng)絡(luò)教育招生渠道單一，主辦高校主要通過各地設(shè)立的學(xué)習(xí)中心組織招生。有些學(xué)習(xí)中心辦學(xué)指導(dǎo)思想不明確，存在以營利為目的的現(xiàn)象。校外學(xué)習(xí)中心數(shù)量過多過濫，存在站外設(shè)點現(xiàn)象。管理隊伍素質(zhì)偏低，沒有經(jīng)過主辦高校招生管理工作的系統(tǒng)培訓(xùn)，對學(xué)校的辦學(xué)定位、理念、思想、優(yōu)勢、特色了解甚微，很難適應(yīng)求學(xué)者的多樣化需求。我國網(wǎng)絡(luò)教育目前招生工作中，亟待提高的是服務(wù)營銷意識，而國內(nèi)一些遠程服務(wù)機構(gòu)如奧鵬、知金、弘成等教育超市的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)教育招生拓寬渠道作出了重要貢獻，同時也是國內(nèi)管理較為規(guī)范的教育支持服務(wù)機構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)試點高校與公共服務(wù)體系的強強聯(lián)合，是未來較理想的發(fā)展趨勢，并能很好實現(xiàn)招生渠道的暢通與保證招生渠道的規(guī)范管理。
（三）網(wǎng)絡(luò)教育招生宣傳有待規(guī)范
對于網(wǎng)絡(luò)教育招生的宣傳渠道來說，大部分都是學(xué)習(xí)中心派專人深入到各地區(qū)進行宣傳，與其他類型的教育招生相比，形式過于單一。再加上缺乏對傳播渠道的掌握程度以及對學(xué)校品牌的理性認知度，宣傳的擴大面和影響力不夠。更有甚者，為了能招到更多學(xué)生，學(xué)習(xí)中心做虛假廣告，違規(guī)招生。一些培訓(xùn)機構(gòu)和個人為謀取經(jīng)濟效益，冒用現(xiàn)代遠程教育試點高校名義，通過網(wǎng)絡(luò)等媒體進行網(wǎng)絡(luò)教育“不用考試”、“一年取證”、“考試有答案”“、論文保通過”“、拿證零障礙”、“包畢業(yè)”等虛假宣傳，迎合社會上一些人文憑晉職晉級急需，嚴重毀壞了試點高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的社會聲譽，誤導(dǎo)和欺騙了廣大考生。為此，教育部在2004年已責(zé)令湖南大學(xué)、江南大學(xué)等5所現(xiàn)代遠程教育試點學(xué)校停止網(wǎng)絡(luò)教育招生。2013年4月教育部又發(fā)出高校網(wǎng)絡(luò)教育招生預(yù)警公告。
（四）網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)費價格戰(zhàn)愈演愈烈
目前我國成人高等繼續(xù)教育主要有四種教育形式，即成人高考、自學(xué)考試、廣播電視教育、網(wǎng)絡(luò)教育。各種教育形式在入學(xué)門檻、學(xué)習(xí)方式、招生對象、學(xué)習(xí)年限、學(xué)習(xí)費用等方面都存在顯著差別。從學(xué)習(xí)費用角度來看，成人高考，學(xué)費一般按每學(xué)年收取，各校學(xué)費不一，教材費另收。自學(xué)考試只需繳納考試報名、教材、論文答辯和實踐環(huán)節(jié)指導(dǎo)費用。網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育按照學(xué)分收費，不同學(xué)校專業(yè)不同，學(xué)分不一，標準也不同，收費各異。網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)費定位目標主要鎖定為成人在職學(xué)習(xí)，從網(wǎng)絡(luò)定價方法及定價策略來看，目前存在各網(wǎng)絡(luò)高校在政策允許的范圍內(nèi)盲目降價，造成不正當價格競爭的趨勢，擾亂了招生市場的正常秩序，一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)教育的聲譽。
二、基于教師教育特色的網(wǎng)絡(luò)教育招生策略
（一）凝練辦學(xué)特色，提高教育產(chǎn)品質(zhì)量，提升網(wǎng)絡(luò)教育招生的吸引力
多年來，東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育依托東北師范大學(xué)雄厚的師資和悠久的成人辦學(xué)經(jīng)驗，在網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)、教學(xué)過程管理、學(xué)生管理以及學(xué)習(xí)支持服務(wù)等方面形成了自己獨特的辦學(xué)風(fēng)格，這些都為東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育贏得了良好的信譽。東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育堅持為基礎(chǔ)教育和教師教育服務(wù)的辦學(xué)方向，注重發(fā)揮師范院校學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢和特色，主要面向廣大中小學(xué)在職教師和其他從業(yè)人員開展非全日制形式的高等教育。網(wǎng)絡(luò)教育要進一步堅持為中小學(xué)教師學(xué)歷提升為主導(dǎo)的價值取向，遵循教師職業(yè)教育辦學(xué)規(guī)律，進一步強化自身作為網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育高校的辦學(xué)定位，主動對接中小學(xué)教師需求和偏遠西部教師的學(xué)習(xí)能力。
（二）創(chuàng)新招生模式，開展區(qū)域招生責(zé)任制，提高網(wǎng)絡(luò)教育招生的競爭力
各院校對于網(wǎng)絡(luò)教育生源的爭奪也進入了白熱化的階段，東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育招生工作的優(yōu)勢并不明顯，在招生工作中能夠占有一席之地，都源自于實行招生管理人員區(qū)域負責(zé)制，責(zé)任到人，宣傳到位，及時培訓(xùn)，聯(lián)系便捷，解決問題，貼心服務(wù)。有效地推廣學(xué)習(xí)中心開展的教育行政管理部門的政策支持模式、系統(tǒng)合作模式、以老帶新模式，以增加對擬報考學(xué)生的吸引；同時實施二學(xué)歷，黨校生、自考生學(xué)分互認，專、本連讀的學(xué)費優(yōu)惠，評選優(yōu)秀畢業(yè)生等措施；對學(xué)習(xí)中心實施獎勵機制。獎勵機制既是經(jīng)濟上的推動，同時也是一種“人氣”上的投入。從招生規(guī)律來看，某一點的突破往往有一種“多米諾”效應(yīng)。
（三）加大宣傳力度，提高網(wǎng)絡(luò)教育招生的影響力
在招生宣傳的工作中，每年定期召開招生工作研討年會，與學(xué)習(xí)中心領(lǐng)導(dǎo)及工作人員互相交流經(jīng)驗，激發(fā)其招生積極性，使學(xué)習(xí)中心之間互相借鑒招生策略。招生部的教師按著區(qū)域不同，深入基層學(xué)習(xí)中心，培訓(xùn)基層的招生隊伍，制定區(qū)域招生計劃、策略，及時解決區(qū)域內(nèi)學(xué)習(xí)中心在招生中遇到的問題。對于新授權(quán)的學(xué)習(xí)中心，給予積極幫助，無論是招生策略問題還是平臺操作問題，東北師范大學(xué)都給予輔導(dǎo)幫助，在招生政策方面也是不厭其煩地給學(xué)習(xí)中心詳盡解釋。因為學(xué)校有自己的直屬中心試驗田，所以對于學(xué)習(xí)中心在招生工作中的困難也比較了解，讓學(xué)習(xí)中心感受到學(xué)校的真誠與熱情，拉近學(xué)校與學(xué)習(xí)中心的關(guān)系。爭取設(shè)立一個學(xué)習(xí)中心，就扶持成招生工作主力梯隊中的一員。東北師范大學(xué)作為遠程教育試點最晚參加的院校，能在不到10年時間里快速發(fā)展成為具有5萬人規(guī)模的辦學(xué)成績，難能可貴，但也來之不易。其實踐過程中體會的經(jīng)驗和教訓(xùn)，值得認真總結(jié)、分析，以利今后發(fā)展。
（四）完善相關(guān)政策，提高網(wǎng)絡(luò)教育招生的保障力
為確保網(wǎng)絡(luò)招生健康、有序和可持續(xù)發(fā)展，東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育招生根據(jù)國家的招生政策，堅持依法行政規(guī)范管理，并結(jié)合工作實際制定、實施了《東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育招生管理規(guī)程（試行）》、《東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育校外學(xué)習(xí)中心設(shè)置條件（試行）》、《東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育校外學(xué)習(xí)中心暫行管理辦法》等有關(guān)網(wǎng)絡(luò)招生和校外學(xué)習(xí)中心管理的法規(guī)性文件，從而保證了東北師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育在招生宣傳、生源組織、資格審查、入學(xué)測試和招生錄取等各個重要環(huán)節(jié)的工作規(guī)范和招生質(zhì)量，有力地維護了學(xué)校的辦學(xué)聲譽及工作穩(wěn)定。學(xué)校堅持統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)教育和其他各類教育的協(xié)調(diào)發(fā)展，堅持服務(wù)基礎(chǔ)教育改革發(fā)展，正確處理網(wǎng)絡(luò)辦學(xué)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和效益的關(guān)系。根據(jù)學(xué)校及所設(shè)校外學(xué)習(xí)中心的教學(xué)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)和管理能力確定招生規(guī)模。切實加強招生計劃管理，嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的春、秋兩季招生辦法。根據(jù)社會需求，適時調(diào)整招生專業(yè)設(shè)置；依據(jù)對校外學(xué)習(xí)中心助學(xué)態(tài)度、條件、能力和工作業(yè)績的評估結(jié)果，嚴格實行優(yōu)勝劣汰的遴選招生授權(quán)辦法，牢牢把握合作辦學(xué)的主動權(quán)，保證了人才培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)校切實加強招生法律法規(guī)學(xué)習(xí)、自我教育和自我約束，通過建立健全嚴格的招生管理辦法、崗位責(zé)任制度和監(jiān)督保證機制，有效堵塞了管理漏洞，防止并杜絕了違規(guī)行為的發(fā)生。
2.教務(wù)管理。教務(wù)管理包括專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃和教材管理(學(xué)籍管理已由網(wǎng)絡(luò)學(xué)院完成)。根據(jù)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展需要掌院在2001年開始開設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育《化學(xué)》專業(yè)2008年在對培養(yǎng)方案做出調(diào)整和修訂后，專業(yè)更名為《化學(xué)教育》專業(yè)，同時新增《應(yīng)用化學(xué)》專業(yè)。兩個專業(yè)在培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容等方面都采取不同于全日制本科的方式突出網(wǎng)絡(luò)教育的繼續(xù)教育特色。教學(xué)計劃是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育特點和學(xué)生實際情況結(jié)合培養(yǎng)目標、專業(yè)方向、學(xué)習(xí)年限和教學(xué)對象而制定投有盲目照搬普通教育計劃。網(wǎng)上教學(xué)組織嚴格遵守教學(xué)計劃作為考核、驗收教學(xué)質(zhì)量的標準。兩個專業(yè)教學(xué)計劃各自包含不同的11門專業(yè)課程、各有特色的6門選修課程、教育實習(xí)或工業(yè)見習(xí)以及畢業(yè)論文?！痘瘜W(xué)教育》遵循當前中學(xué)化學(xué)教學(xué)的改革模式和中學(xué)化學(xué)新課程標準教有所依、學(xué)有所用;由于大多數(shù)學(xué)員都是來自基層教學(xué)單位，因此依托基層教學(xué)單位完成教育實習(xí)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)并設(shè)計合理的與學(xué)員從事教學(xué)相關(guān)性強的畢業(yè)論文題目精心進行指導(dǎo)。而《應(yīng)用化學(xué)》則遵循當前經(jīng)濟改革浪潮中企業(yè)對應(yīng)用型人才的實際需要充分考慮來自工礦化工企業(yè)的學(xué)生實踐優(yōu)勢依托企業(yè)完成實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和畢業(yè)論文?；瘜W(xué)網(wǎng)絡(luò)教育教材包括文字類(一般使用統(tǒng)編教材制作為電子課件、題庫和案例庫)、圖形(像)類、音(視)頻類動畫類等教材洛類自成體系J蟲立使用。
3.教師管理。教師管理主要從資格審查、培訓(xùn)管理、責(zé)任管理和考核評價上進行管理。學(xué)院規(guī)定從事網(wǎng)絡(luò)教育工作的教師必須具有碩士或博士學(xué)位，并且有一定網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)驗。教師任課前均需經(jīng)過崗前專門培訓(xùn)，掌握一定的現(xiàn)代教育技術(shù)和實踐技能在進行教學(xué)管理的時候能夠主導(dǎo)學(xué)生的在線討論活動，準確對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果做出客觀評價和指導(dǎo)。教師一旦承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需認真學(xué)習(xí)管理辦法，熟知各項規(guī)章制度并與學(xué)院簽訂‘化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育教師教學(xué)工作責(zé)任書”并建立化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育教師檔案。教學(xué)隊伍建設(shè):網(wǎng)絡(luò)教育師資隊伍的學(xué)科結(jié)構(gòu)、學(xué)位結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)均有相應(yīng)要求技照‘化學(xué)化工學(xué)院關(guān)于成立網(wǎng)絡(luò)教育課程教學(xué)團隊的決定”針對學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)質(zhì)資源利用不夠缺乏國內(nèi)外知名專家授課情況通過外聘請內(nèi)培養(yǎng)構(gòu)建合理的教學(xué)隊伍。目前已形成以中青年骨干教師為主力軍的多個課程教學(xué)團隊。教學(xué)研究:為了提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量肩效進行教學(xué)改革與創(chuàng)新開展網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)研究活動。內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的組織、網(wǎng)絡(luò)資源的利用、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式的探究、高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計原則、高校網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)的優(yōu)化運用、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中存在的問題和對策等等。鼓勵教師總結(jié)自己進行網(wǎng)絡(luò)教育過程中的經(jīng)驗和感想技照科學(xué)論文的規(guī)范格式撰文投稿始予相應(yīng)獎勵，推動網(wǎng)絡(luò)教育管理的理論研究。
4.學(xué)生管理。學(xué)生管理包括學(xué)生自我管理和學(xué)習(xí)評價管理。網(wǎng)絡(luò)教育具有“師生分離”和“教管分離”性質(zhì)教師角色淡化教學(xué)管理弱化而學(xué)生的自我管理凸顯。我們在每個年級實行班組管理啟選班長，定期輪換赴每一位同學(xué)充分參與管理鍛煉自主能力加強自我服務(wù)，同時重視對學(xué)生自治的引導(dǎo)。學(xué)生學(xué)習(xí)評價管理由自我性評價和客觀l勝評價組成。自我性評價:學(xué)生先完成自測題目和思考題目提交后與標準答案比較而做出自我評價?？陀^性評價:根據(jù)學(xué)生平時作業(yè)完成質(zhì)量、設(shè)計實驗的完成情況等給出具體的分數(shù)通過提供參考答案及評分標準使學(xué)生感受到評價方式的科學(xué)性和公正性。教學(xué)秘書定期分析學(xué)生學(xué)習(xí)評價相關(guān)結(jié)果及時反饋給教師做相應(yīng)教學(xué)調(diào)整。
二、化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理模式特點
西南大學(xué)校是教育部批準開展遠程教育的高等院校之一化學(xué)化工學(xué)院是學(xué)校較早開展網(wǎng)絡(luò)教育的傳統(tǒng)學(xué)科擁有具有學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)的高層次的師資隊伍，豐富的人才培養(yǎng)經(jīng)驗，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理的實施提供智力、人才結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院良好的技術(shù)支持和教務(wù)管理，形成較好的資源共享，為化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)管理模式研究與實踐提供了堅實的基礎(chǔ)形成了自己的管理特點。
1.制度管人。學(xué)院制定了《化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育管理辦法》、《化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教師管理制度》。從教師選派、教材選用、網(wǎng)絡(luò)課件建設(shè)、具體教學(xué)(直播、錄播、網(wǎng)上輔導(dǎo)、作業(yè)批改、考試命題和答辯等)一一做出相應(yīng)規(guī)定使管理有據(jù)可依肩章可循制度管人。
2.教務(wù)管理。教務(wù)管理包括專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃和教材管理（學(xué)籍管理已由網(wǎng)絡(luò)學(xué)院完成）。根據(jù)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展需要，學(xué)院在2001年開始開設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育《化學(xué)》專業(yè)，2008年在對培養(yǎng)方案做出調(diào)整和修訂后，專業(yè)更名為《化學(xué)教育》專業(yè)，同時新增《應(yīng)用化學(xué)》專業(yè)。兩個專業(yè)在培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容等方面都采取不同于全日制本科的方式，突出網(wǎng)絡(luò)教育的繼續(xù)教育特色。教學(xué)計劃是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育特點和學(xué)生實際情況，結(jié)合培養(yǎng)目標、專業(yè)方向、學(xué)習(xí)年限和教學(xué)對象而制定，沒有盲目照搬普通教育計劃。網(wǎng)上教學(xué)組織嚴格遵守教學(xué)計劃，作為考核、驗收教學(xué)質(zhì)量的標準。兩個專業(yè)教學(xué)計劃各自包含不同的11門專業(yè)課程、各有特色的6門選修課程、教育實習(xí)或工業(yè)見習(xí)以及畢業(yè)論文?！痘瘜W(xué)教育》遵循當前中學(xué)化學(xué)教學(xué)的改革模式和中學(xué)化學(xué)新課程標準，教有所依、學(xué)有所用；由于大多數(shù)學(xué)員都是來自基層教學(xué)單位，因此依托基層教學(xué)單位完成教育實習(xí)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，并設(shè)計合理的與學(xué)員從事教學(xué)相關(guān)性強的畢業(yè)論文題目，精心進行指導(dǎo)。而《應(yīng)用化學(xué)》則遵循當前經(jīng)濟改革浪潮中企業(yè)對應(yīng)用型人才的實際需要，充分考慮來自工礦化工企業(yè)的學(xué)生實踐優(yōu)勢，依托企業(yè)完成實踐教學(xué)環(huán)節(jié)和畢業(yè)論文?；瘜W(xué)網(wǎng)絡(luò)教育教材包括文字類（一般使用統(tǒng)編教材制作為電子課件、題庫和案例庫）、圖形（像）類、音（視）頻類，動畫類等教材，各類自成體系，獨立使用。
3.教師管理。教師管理主要從資格審查、培訓(xùn)管理、責(zé)任管理和考核評價上進行管理。學(xué)院規(guī)定從事網(wǎng)絡(luò)教育工作的教師必須具有碩士或博士學(xué)位，并且有一定網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)驗。教師任課前均需經(jīng)過崗前專門培訓(xùn)，掌握一定的現(xiàn)代教育技術(shù)和實踐技能，在進行教學(xué)管理的時候，能夠主導(dǎo)學(xué)生的在線討論活動，準確對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果做出客觀評價和指導(dǎo)。教師一旦承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，需認真學(xué)習(xí)管理辦法，熟知各項規(guī)章制度，并與學(xué)院簽訂“化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育教師教學(xué)工作責(zé)任書”，并建立化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育教師檔案。教學(xué)隊伍建設(shè)：網(wǎng)絡(luò)教育師資隊伍的學(xué)科結(jié)構(gòu)、學(xué)位結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)均有相應(yīng)要求，按照“化學(xué)化工學(xué)院關(guān)于成立網(wǎng)絡(luò)教育課程教學(xué)團隊的決定”，針對學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)質(zhì)資源利用不夠，缺乏國內(nèi)外知名專家授課情況，通過外聘請內(nèi)培養(yǎng)構(gòu)建合理的教學(xué)隊伍。目前已形成以中青年骨干教師為主力軍的多個課程教學(xué)團隊。教學(xué)研究：為了提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，有效進行教學(xué)改革與創(chuàng)新，開展網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)研究活動。內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的組織、網(wǎng)絡(luò)資源的利用、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式的探究、高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計原則、高校網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)的優(yōu)化運用、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中存在的問題和對策等等。鼓勵教師總結(jié)自己進行網(wǎng)絡(luò)教育過程中的經(jīng)驗和感想，按照科學(xué)論文的規(guī)范格式撰文投稿，給予相應(yīng)獎勵，推動網(wǎng)絡(luò)教育管理的理論研究。
4.學(xué)生管理。學(xué)生管理包括學(xué)生自我管理和學(xué)習(xí)評價管理。網(wǎng)絡(luò)教育具有“師生分離”和“教管分離”性質(zhì)，教師角色淡化，教學(xué)管理弱化，而學(xué)生的自我管理凸顯。我們在每個年級實行班組管理，自選班長，定期輪換，讓每一位同學(xué)充分參與管理，鍛煉自主能力，加強自我服務(wù)，同時重視對學(xué)生自治的引導(dǎo)。學(xué)生學(xué)習(xí)評價管理由自我性評價和客觀性評價組成。自我性評價：學(xué)生先完成自測題目和思考題目，提交后與標準答案比較而做出自我評價?？陀^性評價：根據(jù)學(xué)生平時作業(yè)完成質(zhì)量、設(shè)計實驗的完成情況等給出具體的分數(shù)，通過提供參考答案及評分標準，使學(xué)生感受到評價方式的科學(xué)性和公正性。教學(xué)秘書定期分析學(xué)生學(xué)習(xí)評價，相關(guān)結(jié)果及時反饋給教師做相應(yīng)教學(xué)調(diào)整。
二、化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理模式特點
西南大學(xué)校是教育部批準開展遠程教育的高等院校之一，化學(xué)化工學(xué)院是學(xué)校較早開展網(wǎng)絡(luò)教育的傳統(tǒng)學(xué)科，擁有具有學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)的高層次的師資隊伍，豐富的人才培養(yǎng)經(jīng)驗，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理的實施提供智力、人才，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院良好的技術(shù)支持和教務(wù)管理，形成較好的資源共享，為化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)管理模式研究與實踐提供了堅實的基礎(chǔ)，形成了自己的管理特點。
1.制度管人。學(xué)院制定了《化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育管理辦法》、《化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教師管理制度》。從教師選派、教材選用、網(wǎng)絡(luò)課件建設(shè)、具體教學(xué)（直播、錄播、網(wǎng)上輔導(dǎo)、作業(yè)批改、考試命題和答辯等）一一做出相應(yīng)規(guī)定，使管理有據(jù)可依，有章可循，制度管人。
前言
互聯(lián)網(wǎng)具有豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，人們卻普遍認為優(yōu)質(zhì)資源匱乏，內(nèi)容集成度低，針對性不強，希望建立更多優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)資源庫，一次性獲得更多資源。筆者通過分析70多個國內(nèi)外電氣信息類專業(yè)網(wǎng)站，收集了國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)教育的論文120多篇，采用文獻分析法和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析法研究網(wǎng)絡(luò)教育資源,對國內(nèi)外電氣信息類網(wǎng)絡(luò)資源進行了分析。
一、國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)教育資源發(fā)展態(tài)勢
2001年4月美國麻省理工學(xué)院(MIT)實施開放課程資源項目，迄今在全球范圍內(nèi)獲得巨大的成功，截止到2016年把2000多門課程的教學(xué)材料呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，超過幾十億用戶從中受益。在MIT的號召下，哈佛、卡耐基•梅隆、耶魯、UC伯克利、英國開放大學(xué)等世界各國高校也競相開放了其課程。近年來，我國網(wǎng)絡(luò)教育資源的開發(fā)與應(yīng)用也取得重要進展，初步形成覆蓋各個教育層次的資源體系，促進了教育理念與教學(xué)方法的創(chuàng)新。幾乎所有高校建立了教學(xué)資源庫和數(shù)字圖書館。據(jù)統(tǒng)計我國建成4000多門國家級精品課程，近1000多門大學(xué)視頻公開課、2800多門大學(xué)精品資源共享課。國內(nèi)三大MOOC聯(lián)盟組織：2012年5月組建，30所上海高校加入上海課程共享中心。2013年10月9日東西部高校課程共享聯(lián)盟理事會在北京大學(xué)成立，該聯(lián)盟是在教育主管部門的指導(dǎo)下，為實現(xiàn)高校優(yōu)質(zhì)課程資源廣泛共享而自愿結(jié)成的高校聯(lián)盟。2014年5月全國地方高校UOOC（UniversityOpenOnlineCourses）聯(lián)盟在深圳大學(xué)成立，56所高校加盟，分布于全國40個城市，廣東省18所高校。2014年5月8日，“愛課程”網(wǎng)中國大學(xué)MOOC平臺正式開通，全國高校通過此平臺進行MOOC課程建設(shè)和應(yīng)用，首批10門“985工程”高校課程在2014年5月下旬陸續(xù)開課。
二、國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)教育平臺比較
電氣信息類網(wǎng)絡(luò)教育資源依托于網(wǎng)絡(luò)教育平臺，這些平臺主要來自兩方面：高校研發(fā)或商業(yè)開發(fā)。國外典型的平臺：BlackBoard、Moodle、Sakai、WebCT、Claroline、ATutor、Learningspace、Dokeos和CoSE等提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫及管理系統(tǒng)，集成了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需求的主要模塊，形成了一個相對完整的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境。有研究表明：國外的網(wǎng)絡(luò)教育平臺更加注重教學(xué)過程與評價，如課件的制作與、教學(xué)組織、教學(xué)交互、學(xué)習(xí)支持和教學(xué)評價；國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教育平臺更加注重教學(xué)組織管理，如用戶和課程的管理。專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)（開放大學(xué)）往往需要注冊、付費、獲得授權(quán)才能登陸、獲取網(wǎng)絡(luò)教育資源。公共門戶網(wǎng)站和普通高校往往是免費登陸，通過查找學(xué)院、課程等欄目獲取網(wǎng)絡(luò)教育資源。
三、國際開放課程聯(lián)盟
國際開放課程聯(lián)盟是全球網(wǎng)絡(luò)教育的門戶網(wǎng)站，了正式大學(xué)的課程資源，這些資源可以自由使用、復(fù)制、翻譯和編輯，禁止商業(yè)利用，聯(lián)盟不授予任何學(xué)位或證書。雖然國外網(wǎng)絡(luò)公開課早在2002年就已經(jīng)傳入我國，但由于語言障礙，一直沒有實現(xiàn)較快發(fā)展，直到2010年國內(nèi)一些知名字幕公司，給這些國外高校網(wǎng)絡(luò)公開課配上中文字幕，各大網(wǎng)站專門推出名校公開課頻道，才使得國外高校網(wǎng)絡(luò)公開課在國內(nèi)流行。聯(lián)盟提供課程教學(xué)大綱、日歷、講義、閱讀材料、作業(yè)、考卷等文本資料，部分大學(xué)提供講課視頻和音頻資源。使用Google瀏覽器可以在線翻譯英、法、德、日、西班牙等語言，按語義、語言或來源搜索，可以快速找到電氣信息類課程。2003年11月，國家教育部批準成立中國開放教育資源協(xié)會，其宗旨為“吸收以美國麻省理工學(xué)院為代表的國內(nèi)外大學(xué)的優(yōu)秀開放式課件、先進教學(xué)技術(shù)、教學(xué)手段等資源用于教育，以提高中國的教育質(zhì)量。同時將中國高校的優(yōu)秀課件與文化精品推向世界，促成教育資源交流和共享”。
四、國內(nèi)外公共門戶和高校網(wǎng)站資源
自2011年中國大學(xué)視頻公開課通過愛課程網(wǎng)上線以來，提供首批20門課程供學(xué)習(xí)者共享，2013年首批120門中國大學(xué)資源共享課通過愛課程網(wǎng)向社會免費開放，可以按課程名稱、作者、學(xué)校檢索。中國高等學(xué)校教學(xué)資源網(wǎng)、國家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心、中國高校電子電氣課程網(wǎng)和全國高校微課教學(xué)比賽網(wǎng)提供了高校電氣信息類專業(yè)名師、教材、課件、微課程等數(shù)字資源。網(wǎng)易、新浪和搜狐等公共網(wǎng)站開設(shè)了名校公開課，網(wǎng)易將哈佛、耶魯?shù)让５囊曨l課程翻譯后上網(wǎng)，提供電氣信息類60多門課程，支持iPhone、iPad等移動終端系統(tǒng)。國家精品課程資源網(wǎng)開放了國家級電氣信息類課程246門。北京交通大學(xué)《數(shù)字邏輯與系統(tǒng)》、《信號與系統(tǒng)》提供完整的視頻教程，上海交通大學(xué)門戶網(wǎng)站鏈接《基本電路理論》和《電路實驗》課程，除介紹專業(yè)理論、實驗知識外，還設(shè)置了特色欄目：科學(xué)名家生平、教學(xué)顧問、實驗演示、自學(xué)材料、網(wǎng)絡(luò)交流和學(xué)生優(yōu)秀小論文等。
五、清華教育在線與美國麻省理工學(xué)院開放課程
在清華教育在線課程共享聯(lián)盟中，可以按教育類型、地區(qū)、學(xué)校或?qū)W科查詢課程，國內(nèi)30個省、市的250余所高校提供了電氣信息類課程達2345門次，開放國外課程門數(shù)及比例見表一。美國麻省理工學(xué)院了230多門電氣工程和計算機科學(xué)類本科和研究生課程，包括數(shù)字系統(tǒng)、電力電子、機器人和控制系統(tǒng)、信號處理和通信工程等方向課程，占2000門開放課程總數(shù)的11.5%。表一清華教育在線境外大學(xué)開放電氣信息類課程門數(shù)及比例根據(jù)2012年普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄，12個學(xué)科門類共設(shè)置92個專業(yè)類，電氣信息類包含電氣類、電子信息類、自動化類、計算機類共4個專業(yè)類，占總專業(yè)類4.3%。由表一看出,電氣信息類開放課程門數(shù)占總開放課程門數(shù)比例是6.5%,高于平均開放課程水平。
六、國內(nèi)外部分電類網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容比較
在英、美等國高校中，電氣信息類偏重電能的課程資源越來越少，大部分都側(cè)重于信息類。國外電路、電子技術(shù)與設(shè)計類課程的具有以下特點：①教學(xué)體系呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢，教學(xué)內(nèi)容涵蓋面廣，除基本電路理論外，還包含模擬電路和數(shù)字電路的內(nèi)容，強調(diào)電磁學(xué)—電路理論—電子學(xué)—數(shù)字系統(tǒng)的有機聯(lián)系。②強調(diào)基礎(chǔ)知識在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，重點是理解電路。開設(shè)與電路交叉學(xué)科的課程，與現(xiàn)代先進技術(shù)接軌。③強調(diào)實驗教學(xué)，強調(diào)學(xué)生的動手能力。國內(nèi)的電路、電子技術(shù)與設(shè)計類課程，基本按照電路分析—模擬電路—數(shù)字電路與系統(tǒng)三門課程順序講解，各自形成比較完整但相對封閉的知識體系，課程之間的銜接和聯(lián)系并不十分緊密，采用的理論體系和分析設(shè)計方法各不相同。實驗內(nèi)容獨立分散，實驗項目多，但缺乏綜合性、創(chuàng)新性。
七、國內(nèi)外電氣信息類網(wǎng)絡(luò)資源、媒體類型比較
無論國內(nèi)還是國外，電氣信息類網(wǎng)絡(luò)資源媒體類型：文本、PPT、XLS、PDF、音頻、視頻、圖片、動畫等。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課程資源開放了虛擬仿真實驗系統(tǒng)、網(wǎng)上答疑系統(tǒng)、網(wǎng)上自檢系統(tǒng)、網(wǎng)上考試系統(tǒng)等各種形式的教學(xué)資源，與教材相結(jié)合，形成立體化的教學(xué)資源庫。有調(diào)查顯示最受學(xué)生歡迎的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源：網(wǎng)絡(luò)課程、在線論壇、教學(xué)課件、數(shù)字圖書館、試題庫、教學(xué)專題網(wǎng)站和虛擬軟件庫等。國外網(wǎng)絡(luò)課程資源注重課堂演示實驗，注重學(xué)習(xí)進度的安排，重視師生及生生之間的交流與反饋，通常采用BBS、在線答疑、E-mail等手段，或?qū)log、Wiki、Facebook、SecondLife等軟件引入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)領(lǐng)域。
八、結(jié)語
有關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育的研究可分十二個方面的內(nèi)容，筆者就國內(nèi)外電氣信息類網(wǎng)絡(luò)教育資源做了一些比較和分析，提出以下一些觀點：
（1）在當今互聯(lián)網(wǎng)+教育的時代背景下，各個國家都非常重視教育的數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，不同國家、不同地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)教育資源分布是不均衡的。國內(nèi)外高校和教育機構(gòu)提供了比較豐富的電氣信息類網(wǎng)絡(luò)課程資源，實現(xiàn)了異地網(wǎng)絡(luò)教育資源共享，打破了區(qū)域、語言的限制，因人而異的國際遠程網(wǎng)絡(luò)教育成為現(xiàn)實。
（2）國內(nèi)外使用不同的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，具有課程管理和教學(xué)管理功能，通過搜索引擎可以查找不同學(xué)校、不同學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)課程。國內(nèi)外電氣信息類網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容存在差別：相比較而言，國外課程注重融合、注重實用、注重更新；國內(nèi)課程注重歷史性、系統(tǒng)性和完整性。
（3）縱觀國內(nèi)外電氣信息類網(wǎng)絡(luò)教育的資源建設(shè)情況，教育資源庫是教育信息化的核心，是方便快捷地利用網(wǎng)絡(luò)教育資源的平臺。隨著我國高校不斷與國際接軌，加強網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)劃和指導(dǎo)，加強國內(nèi)外的交流，建設(shè)基于合理開放、共享規(guī)范的組織體系，提高網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)、管理、應(yīng)用、共享水平，是當前高校教育資源建設(shè)中的重要任務(wù)。
參考文獻:
[1]洪巖,唐卉,梁林梅.美國高等網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的新態(tài)勢[J].中國遠程教育,2013(01).
美國網(wǎng)絡(luò)教育屬于遠程教育的一部分，其質(zhì)量保障基本上經(jīng)歷了3個發(fā)展時期：萌芽期（20世紀60—80年代）；快速發(fā)展期（20世紀90年代）；進入主流期（21世紀的前10年）。處于萌芽階段的網(wǎng)絡(luò)教育主要是作為遠程教育者的實驗品而存在，并沒有真正意義上的外部或內(nèi)部質(zhì)量保障措施。在后兩個階段中，隨著網(wǎng)絡(luò)高等教育不斷發(fā)展、漸入主流，網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保障有了不同程度的縱深發(fā)展，美國政府和認證機構(gòu)在此過程中扮演著不同的角色。
1. 美國政府的作用。由于美國憲法的規(guī)定，政府并不直接參與高等教育管理，主要通過頒布教育法令和法案、認可教育認證機構(gòu)、財政撥款這三種方式參與網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的保障和監(jiān)督。從20世紀90年代到21世紀前10年，一系列相關(guān)法律法令的出臺，體現(xiàn)了美國政府對網(wǎng)絡(luò)教育從最初的嚴格監(jiān)督與限制逐漸過渡到基本認可與接納的全過程。1994年《高等教育法》修正案對遠程教育學(xué)生獲取財政資助的資格進行了極其嚴格的限定，雖然保證了遠程教育質(zhì)量，卻將很大一部分網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生拒之門外；1998年《高等教育法》修正案確定了認證機構(gòu)對遠程教育認證標準的控制權(quán)；從1999年開始，美國教育部把涉及遠程教育的認證機構(gòu)列入定期深度考核的名單，通過對高等教育認證機構(gòu)的認可來加強對網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的監(jiān)督；從1999年到2001年，美國政府和全美20多個州的100多個大學(xué)聯(lián)手開展了“遠程教育示范項目”，該項目的研究結(jié)論表明“網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量與傳統(tǒng)教育質(zhì)量一樣好”，這一結(jié)論終于使美國政府在2006年廢除了對遠程教育財政援助的大部分限制，網(wǎng)絡(luò)注冊學(xué)生和傳統(tǒng)學(xué)生一樣可以申請同等的助學(xué)貸款[2]；2008年出臺的《高等教育機會法案》針對遠程教育質(zhì)量保障進行了更為細化的規(guī)定，并對提供遠程教育的機構(gòu)和教師提出更明確的資質(zhì)要求。
2. 網(wǎng)絡(luò)高等教育認證的發(fā)展。美國政府主要從政策角度對網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量進行宏觀調(diào)控，美國高等教育質(zhì)量保障的執(zhí)行主體是認證機構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)教育作為高等教育的一部分，和傳統(tǒng)教育一樣接受3種認證機構(gòu)的認證（區(qū)域性認證機構(gòu)、全國性認證機構(gòu)、專業(yè)性認證機構(gòu)）。從20世紀80年代末網(wǎng)絡(luò)教育首次通過區(qū)域性認證開始，在90年代全美各大認證機構(gòu)逐步把網(wǎng)絡(luò)教育認證納入正式認證范圍。1986年，美國國家技術(shù)大學(xué)（NationalTechnological University）通過了中北部院校協(xié)會對其網(wǎng)絡(luò)課程的認證，通過此次認證，區(qū)域性認證組織確立了對網(wǎng)絡(luò)高等教育認證的重點：教育的有效性而非獲得學(xué)分的地理位置[3]；1999年，中北部院校聯(lián)合會（NCACS）通過了對瓊斯國際大學(xué)（Jones International University）的認證，這是第一個被區(qū)域性認證組織認可的完全通過網(wǎng)絡(luò)進行全球授課的大學(xué)，同時它也得到了遠程教育與培訓(xùn)委員會（DETC）的認證，此認證是美國網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量保障發(fā)展中的標桿性事件。截止到2000年底，在全美1 979所開展遠程教育服務(wù)的院校中，1 708所通過了區(qū)域性認證（占86%），271所通過了全國性認證[4]。進入21世紀以來，高等院校在擴大網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的同時主動尋求通過認證，以面對教育全球化和生源市場的挑戰(zhàn)。在2009年《美國新聞與世界報道》網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)注冊學(xué)生人數(shù)排名前25位的美國高校全部通過了區(qū)域性認證，5所院校通過了全國性認證，17所院校獲得了專業(yè)資格認證。由此可見，以區(qū)域性認證為主體、以專業(yè)性認證為輔助、以全國性認證為補充，是美國網(wǎng)絡(luò)高等教育認證的基本現(xiàn)狀。
3. 網(wǎng)絡(luò)教育認證標準的發(fā)展。從20世紀90年代中期開始，由于網(wǎng)絡(luò)教育認證發(fā)展的需求，全美各認證機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會對認證標準和行業(yè)標準進行重新修訂或修改。區(qū)域性認證機構(gòu)美國西部高等教育委員會（WICHE）于1995年率先推出了《電子方式學(xué)位和證書最佳行動準則》[5]，這份標準為各大區(qū)域性認證組織在網(wǎng)絡(luò)教育認證上達成共識提供了核心框架；1996年，具有悠久歷史的、專門從事遠程教育認證的全國性認證機構(gòu)——美國遠程教育與培訓(xùn)委員會（DETC）對遠程教育質(zhì)量標準進行修改；2000年，美國高等教育政策研究所和美國國家教育協(xié)會（IHEP和NEA）共同推出的《質(zhì)量在線：基于因特網(wǎng)的遠程學(xué)習(xí)評價標準》（Quality on the Line: Benchmarks forSuccess in Internet-based Distance Education）[6]，該標準分7大類24條對網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量進行了限定，成為后來許多網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量標準的基礎(chǔ)和模板；同年，美國教師聯(lián)合會（AFT）——全美最大的教師組織——制定并公布了《遠程教育行為指南》[7]，在教學(xué)內(nèi)容、技術(shù)服務(wù)、教師培訓(xùn)、師生交流等方面進行了詳細的限定；進入21世紀，8大區(qū)域性認證組織迫切意識到必須建立一個統(tǒng)一的認證標準，并在2003年共同推出《電子方式學(xué)位和證書最佳行動指南》(Best Practicesfor Electronically Offered Degree and CertificatePrograms)[8]，該指南分5個部分對電子方法頒發(fā)學(xué)位和證書提出了具體的指導(dǎo)意見：學(xué)院的背景與責(zé)任、課程與教學(xué)、工作人員支持、學(xué)生支持、評價與評估。該指南沿襲了美國高等教育認證的一些傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上從細節(jié)上強調(diào)了電子化學(xué)習(xí)的特色，是美國高等教育質(zhì)量保障發(fā)展過程中第一個全國性網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量標準，具有劃時代的意義。
（二）美國網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展特點
1. 美國政府從法律和政策角度進行監(jiān)督和引導(dǎo)。美國政府在網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量保障中的作用主要體現(xiàn)在健全相關(guān)法律法規(guī)上，從1994年的《高等教育法》修正案一直到2008年的《高等教育機會法案》，每隔3到4年就對法律、法令進行修改，對遠程教育的定義、認證機構(gòu)的責(zé)任、獲得財政援助資格、網(wǎng)絡(luò)教育院校的發(fā)展、教師資質(zhì)、學(xué)生貸款等方面提出明確的要求，從法律角度建立了一個主體多樣化、職責(zé)分明的質(zhì)量保障體系。此外，美國政府一直非常重視事實和數(shù)據(jù)的價值，強調(diào)在搜集和整理證據(jù)的基礎(chǔ)上來判斷教育質(zhì)量的好壞，在實證的基礎(chǔ)上進行法律法規(guī)的指導(dǎo)。在對網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量尚不明確情況下，政府一邊向認證組織施加壓力，迫使其修改認證標準、提高遠程教育認證質(zhì)量，一邊投入大量的資金去資助開展遠程教育實證研究，在得到研究結(jié)論之后修改了遠程教育政策。
美國網(wǎng)絡(luò)教育屬于遠程教育的一部分，其質(zhì)量保障基本上經(jīng)歷了3個發(fā)展時期：萌芽期（20世紀60—80年代）；快速發(fā)展期（20世紀90年代）；進入主流期（21世紀的前10年）。處于萌芽階段的網(wǎng)絡(luò)教育主要是作為遠程教育者的實驗品而存在，并沒有真正意義上的外部或內(nèi)部質(zhì)量保障措施。在后兩個階段中，隨著網(wǎng)絡(luò)高等教育不斷發(fā)展、漸入主流，網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保障有了不同程度的縱深發(fā)展，美國政府和認證機構(gòu)在此過程中扮演著不同的角色。
1.美國政府的作用。由于美國憲法的規(guī)定，政府并不直接參與高等教育管理，主要通過頒布教育法令和法案、認可教育認證機構(gòu)、財政撥款這三種方式參與網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的保障和監(jiān)督。從20世紀90年代到21世紀前10年，一系列相關(guān)法律法令的出臺，體現(xiàn)了美國政府對網(wǎng)絡(luò)教育從最初的嚴格監(jiān)督與限制逐漸過渡到基本認可與接納的全過程。1994年《高等教育法》修正案對遠程教育學(xué)生獲取財政資助的資格進行了極其嚴格的限定，雖然保證了遠程教育質(zhì)量，卻將很大一部分網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生拒之門外；1998年《高等教育法》修正案確定了認證機構(gòu)對遠程教育認證標準的控制權(quán)；從1999年開始，美國教育部把涉及遠程教育的認證機構(gòu)列入定期深度考核的名單，通過對高等教育認證機構(gòu)的認可來加強對網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的監(jiān)督；從1999年到2001年，美國政府和全美20多個州的100多個大學(xué)聯(lián)手開展了“遠程教育示范項目”，該項目的研究結(jié)論表明“網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量與傳統(tǒng)教育質(zhì)量一樣好”，這一結(jié)論終于使美國政府在2006年廢除了對遠程教育財政援助的大部分限制，網(wǎng)絡(luò)注冊學(xué)生和傳統(tǒng)學(xué)生一樣可以申請同等的助學(xué)貸款[2]；2008年出臺的《高等教育機會法案》針對遠程教育質(zhì)量保障進行了更為細化的規(guī)定，并對提供遠程教育的機構(gòu)和教師提出更明確的資質(zhì)要求。
2.網(wǎng)絡(luò)高等教育認證的發(fā)展。美國政府主要從政策角度對網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量進行宏觀調(diào)控，美國高等教育質(zhì)量保障的執(zhí)行主體是認證機構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)教育作為高等教育的一部分，和傳統(tǒng)教育一樣接受3種認證機構(gòu)的認證（區(qū)域性認證機構(gòu)、全國性認證機構(gòu)、專業(yè)性認證機構(gòu)）。從20世紀80年代末網(wǎng)絡(luò)教育首次通過區(qū)域性認證開始，在90年代全美各大認證機構(gòu)逐步把網(wǎng)絡(luò)教育認證納入正式認證范圍。1986年，美國國家技術(shù)大學(xué)（NationalTechnologicalUniversity）通過了中北部院校協(xié)會對其網(wǎng)絡(luò)課程的認證，通過此次認證，區(qū)域性認證組織確立了對網(wǎng)絡(luò)高等教育認證的重點：教育的有效性而非獲得學(xué)分的地理位置[3]；1999年，中北部院校聯(lián)合會（NCACS）通過了對瓊斯國際大學(xué)（JonesInternationalUniversity）的認證，這是第一個被區(qū)域性認證組織認可的完全通過網(wǎng)絡(luò)進行全球授課的大學(xué)，同時它也得到了遠程教育與培訓(xùn)委員會（DETC）的認證，此認證是美國網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量保障發(fā)展中的標桿性事件。截止到2000年底，在全美1979所開展遠程教育服務(wù)的院校中，1708所通過了區(qū)域性認證（占86%），271所通過了全國性認證[4]。進入21世紀以來，高等院校在擴大網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的同時主動尋求通過認證，以面對教育全球化和生源市場的挑戰(zhàn)。在2009年《美國新聞與世界報道》網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)注冊學(xué)生人數(shù)排名前25位的美國高校全部通過了區(qū)域性認證，5所院校通過了全國性認證，17所院校獲得了專業(yè)資格認證。由此可見，以區(qū)域性認證為主體、以專業(yè)性認證為輔助、以全國性認證為補充，是美國網(wǎng)絡(luò)高等教育認證的基本現(xiàn)狀。
3.網(wǎng)絡(luò)教育認證標準的發(fā)展。從20世紀90年代中期開始，由于網(wǎng)絡(luò)教育認證發(fā)展的需求，全美各認證機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會對認證標準和行業(yè)標準進行重新修訂或修改。區(qū)域性認證機構(gòu)美國西部高等教育委員會（WICHE）于1995年率先推出了《電子方式學(xué)位和證書最佳行動準則》[5]，這份標準為各大區(qū)域性認證組織在網(wǎng)絡(luò)教育認證上達成共識提供了核心框架；1996年，具有悠久歷史的、專門從事遠程教育認證的全國性認證機構(gòu)——美國遠程教育與培訓(xùn)委員會（DETC）對遠程教育質(zhì)量標準進行修改；2000年，美國高等教育政策研究所和美國國家教育協(xié)會（IHEP和NEA）共同推出的《質(zhì)量在線：基于因特網(wǎng)的遠程學(xué)習(xí)評價標準》（QualityontheLine:BenchmarksforSuccessinInternet-basedDistanceEducation）[6]，該標準分7大類24條對網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量進行了限定，成為后來許多網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量標準的基礎(chǔ)和模板；同年，美國教師聯(lián)合會（AFT）——全美最大的教師組織——制定并公布了《遠程教育行為指南》[7]，在教學(xué)內(nèi)容、技術(shù)服務(wù)、教師培訓(xùn)、師生交流等方面進行了詳細的限定；進入21世紀，8大區(qū)域性認證組織迫切意識到必須建立一個統(tǒng)一的認證標準，并在2003年共同推出《電子方式學(xué)位和證書最佳行動指南》(BestPracticesforElectronicallyOfferedDegreeandCertificatePrograms)[8]，該指南分5個部分對電子方法頒發(fā)學(xué)位和證書提出了具體的指導(dǎo)意見：學(xué)院的背景與責(zé)任、課程與教學(xué)、工作人員支持、學(xué)生支持、評價與評估。該指南沿襲了美國高等教育認證的一些傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上從細節(jié)上強調(diào)了電子化學(xué)習(xí)的特色，是美國高等教育質(zhì)量保障發(fā)展過程中第一個全國性網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量標準，具有劃時代的意義。
（二）美國網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展特點
1.美國政府從法律和政策角度進行監(jiān)督和引導(dǎo)。美國政府在網(wǎng)絡(luò)高等教育質(zhì)量保障中的作用主要體現(xiàn)在健全相關(guān)法律法規(guī)上，從1994年的《高等教育法》修正案一直到2008年的《高等教育機會法案》，每隔3到4年就對法律、法令進行修改，對遠程教育的定義、認證機構(gòu)的責(zé)任、獲得財政援助資格、網(wǎng)絡(luò)教育院校的發(fā)展、教師資質(zhì)、學(xué)生貸款等方面提出明確的要求，從法律角度建立了一個主體多樣化、職責(zé)分明的質(zhì)量保障體系。此外，美國政府一直非常重視事實和數(shù)據(jù)的價值，強調(diào)在搜集和整理證據(jù)的基礎(chǔ)上來判斷教育質(zhì)量的好壞，在實證的基礎(chǔ)上進行法律法規(guī)的指導(dǎo)。在對網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量尚不明確情況下，政府一邊向認證組織施加壓力，迫使其修改認證標準、提高遠程教育認證質(zhì)量，一邊投入大量的資金去資助開展遠程教育實證研究，在得到研究結(jié)論之后修改了遠程教育政策。
